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 지난 세미나 : 행사개요 |
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안녕하십니까?
변화하는 비즈니스 환경에서 기업이 경쟁우위를 확보하기 위해서는 IT는 더욱 큰 역할을
하게 되었습니다. 특히 안정적인 운영과 고객 지향적인 서비스는 이제 IT 기본적인 요소로
인식되게 되었으며, 이런 취지에서 itSMF Korea는 그 동안 나름데로의 역할을 해왔다고
생각합니다. 이런 노력에 힘입어 모든 기업들에게 ITIL 기반의 ITSM은 기업을 운영하는데
있어 필수 불가결한 요소가 되었으며, 업계의 정보시스템 운영 표준으로 자리매김하고
있습니다.
또한, ISO20000은 전 세계적인 인증 표준으로 자리잡고 있으며, 국내에서는
KS20000이 인증 표준으로 채택될 예정이라고 합니다.
2007년 5월말에 ITIL V3 발표되었고, 6월에 itSMF International 주관으로 개최된 ITIL V3
로드쇼에는 학계, 업계, 공공 부문 등의 다양한 계층에서 200여명의 IT전문가들이 모여, ITIL
V2 출시 이후 7년만에 개정된 ITIL V3에 대한 뜨거운 관심을 보이며 성공적인 개최를
하였습니다. ITIL V3 출시로 ITIL은 BSM, 서비스 포트폴리오 관리, 서비스 요청관리,
지식관리 등 IT 서비스에 대한 보다 포괄적인 개념들을 수용함과 동시에 기존의 이론 또한
시장의 변화에 맞춰 재정립하게 되었습니다. 또한 국내 ITSM 시장에 올바른 IT관리모델을
제시할 수 있게 되었습니다.
ITIL V3가 제시하는 IT운영관리 지침은 향후 업계의 표준이 될 것입니다. 그러나 그 내용이
너무 방대하기에 아직 이를 충분히 인지하고 있는 전문가가 모자란 실정입니다. 그 내용
피� 새롭게 바뀐 부분이 많아 이를 널리 전파할 필요를 절감하고, 이런 취지에서 itSMF
Korea는 국내의 ITIL 최고전문가들을 초청하여 교육세미나 과정을 마련하였습니다.
본 교육행사를 통해 IT가 귀사의 비즈니스 전략적 자산이 될 수 있는 계기가 되기를
진심으로 바라며, 국내 IT서비스업계를 이끌어가시는 여러분의 뜨거운 관심과 참여를 부탁
드립니다.
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| 2007.11 |
| (사)한국IT서비스관리포럼 |
| 남 기 찬 회장 |
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