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 지난 세미나 : 행사개요 |
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안녕하십니까?
푸르름 가득한 5월을 보내며, , 저희 itSMF Korea에서는 ITIL 1-day 교육세미나를
기획하였습니다.
강사(tutor)에게 수동적으로 받는 교육보다는, 여러명의 조력자(Facilitator)들과 함께 참석자 스스로
ITSMS의 운영 및 개선을 위한 목적 이해와 목표 수립 그리고, ITSMS의 성과와 연결할 수 있는 방법을
학습할 수 있도록 진행하고자 합니다..
그 동안 많은 분들이 요청하신 수준별 눈높이에 맞는 교육에 대한 요구사항을 반영하기 위하여
일차적으로 ITSMS에 대해 중급 이상의 이해를 가진 분들을 대상으로 진행합니다.
선착순 20명 이내로, 조별활동을 포함한 intensive program으로 진행할 예정이니,
적극적이고 능동적인 분들의 많은 참여 부탁드립니다
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감사합니다.
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| 2010.05 |
| (사)한국IT서비스관리포럼 남 기 찬 회장 |
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일시
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내용 |
05/26
(수) |
9:30-9:30
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등록 및 접수 |
9:30-10:00
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Course Introduction |
10:00-11:00
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Service Introduction |
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11:00-12:00
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ITSMS Goal Setting (조별활동) |
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12:00-13:00
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점심시간 |
13:00-14:00
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"ITSM과 CMMi 연계방안" (대우정보시스템, 서영석부장) |
14:00-15:00
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Process Goal/ CSF Setting (조별활동) |
15:00-16:00
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Process KPI & Metrics Setting (조별활동) |
16:00-17:00
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ITSMS SIP 방향 Setting (조별활동) |
- 본 세미나는 유료세미나(유료회원 가입안내:http://www.itsmf.or.kr/mempage/regi_step1.asp)입니다.
- 발표 자료와 간단한 다과가 제공되며 주차지원이 필요하신 경우 사전에 알려주세요
- 본 교육세미나 참석자를 대상으로 itSMF에서 교육수료증을 발급해 드립니다
- 질문을 함께 보내주시면 세미나 준비에 참고하겠습니다.
- 행사문의 및 안내 : itSMF 사무국 조아라 010-5652-5753 / aarah81@gmail.com |
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