- 개요 & ITIL의 Framework
- ITIL Book 구성
- ITIL value
- Service support
  o Service Desk
  o Incident Management
  o Problem Management
  o Change Management
  o Release Management
  o Configuration Management
- Service delivery
  o Availability Management
  o Capacity Management
  o Service Level Management
  o IT continuity Management
  o Finance Management
- ITIL V3 Concept
- ITIL V3 구성
ITIL Sevice Delivery: Finance Management HOME > ITIL > ITIL Sevice Delivery > Finance..
모든 IT 자산 및 IT 서비스 제공 시 사용되는 자원에 대한 책임을 지고, 효과적인 관리를 위한 프로세스
목적
- IT 서비스 제공에 사용되는 IT 자산 및 자원에 대한 비용대비 효율적인 관리
활동
- Budgeting : 조직내부에서 지출하는 비용 통제 및 예산 파악
- IT Accounting : 비용 지출에 대한 회계 처리
- Charging : 서비스를 제공받은 고객에게 그에 상응하는 요구 청구
장점
- 관리가능한 예산으로 비용 지출
- 정확한 비용 정보 파악
- IT 투자 결정 지원
- 조직 전체에 걸쳐 IT 자원의 효율적 사용
- IT 조직 내에 전문성 확보
사업자번호:105-82-13903  대표:황경태  
서울 중구 필동3가 26-1 동국대학교 동국관 L-510    (사무국 : 박가영 mobile 010-5247-2117)
Copy right 2007 itSMF Korea All right reserved.            대표이메일 : office1@itsmf.or.kr