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2010년 ITSM 시장 관련 Global Survey 결과
작성자: itSMF Korea      작성일: 2010-10-18
파    일: itSMF_2010_Service_Management_Survey_results.pdf

최근 itSMF 본부에서 전세계를 대상으로 조사한 ITSM 현황조사 결과입니다.

업무와 연구에 참조하시기 바랍니다.

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